Técnica de Vendas

Estratégias para Conquistar e Fidelizar Clientes

Sobre o Curso

Desenvolva as habilidades necessárias para alcançar excelência em vendas com este curso prático e dinâmico. Aprenda sobre os diferentes tipos de vendedores e clientes, e domine as fases da negociação, desde a preparação até o fechamento.

Descubra como estabelecer objetivos e metas profissionais, fortalecer o marketing de relacionamento e fidelizar sua base de clientes com um atendimento de qualidade.

Além disso, explore estratégias eficazes para a manutenção de clientes, garantindo um ciclo de vendas sustentável e lucrativo. Ideal para quem busca se destacar na área comercial.

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O que você vai aprender?

Identificar perfis de vendedores e clientes: entendendo como adaptar abordagens para cada tipo.
Conduzir negociações eficazes: aprendendo as fases do processo, desde a preparação até o fechamento da venda.
Definir objetivos e metas profissionais: alinhando estratégias para o sucesso na carreira de vendas.
Aplicar marketing de relacionamento: para criar conexões duradouras e aumentar a fidelização dos clientes.
Implementar técnicas de manutenção de clientes: garantindo um atendimento contínuo e satisfatório.

Conteúdo Programático

Conhecendo os Vendedores e Clientes 3 aulas

- Tipos de Vendedores (Características, Estilos e Abordagens de Vendas)

- Tipos de Clientes I (Perfis Comportamentais e Necessidades)
- Tipos de Clientes II (Estratégias de Comunicação e Persuasão para Cada Perfil)

Processo de Venda e Negociação 2 aulas

- Fases da Negociação (Etapas e Técnicas para Conduzir Negociações de Sucesso)
- Preparação para a Venda (Planejamento, Conhecimento do Produto e do Mercado)

Metas e Fechamento de Vendas 2 aulas

- Objetivos e Metas Profissionais (Definição de Objetivos e Como Alcançá-los)
- Fechamento da Venda (Estratégias para Concluir Negociações e Superar Objeções)

Relacionamento com Clientes e Fidelização 3 aulas

- Marketing de Relacionamento (Construção de Relacionamentos de Longo Prazo)
- Fidelização e Atendimento (Excelência no Atendimento e Ações de Pós-venda)
- Manutenção de Clientes (Estratégias para Retenção e Valorização da Base de Clientes)

Requisitos

Vontade de aprender sobre vendas e negociação: não é necessário conhecimento prévio.
Interesse em desenvolver habilidades de comunicação e persuasão.
Desejo de atuar em áreas comerciais ou empreendedoras.

Este curso inclui:

Certificado de conclusão
12 horas de aulas sob demanda
Acesso em qualquer dispositivo
Apostila digital
Avaliação
1 recurso para download

Para quem é esse curso?

Profissionais de vendas: interessados em aprimorar suas técnicas e aumentar resultados.
Empreendedores e lojistas: que buscam melhorar suas habilidades de negociação e fidelização de clientes.
Estudantes e iniciantes na área comercial: que desejam ingressar no mercado com uma base sólida de conhecimentos.
Qualquer pessoa que deseja melhorar sua comunicação e persuasão: aplicáveis em diversos contextos pessoais e profissionais.

Você Tem Garantia! Risco Zero Para Você

Se em até 7 dias você não ficar satisfeito com o curso, nos mande um e-mail e iremos te reembolsar completamente! Não tem segredo e simples assim, sem riscos e sem surpresas!